Perguntas Frequentes 

FORMAS DE PAGAMENTO 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

ENTREGAS E FRETES

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Utilizamos os serviços dos Correios: Sedex ou PAC

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo demora para chegar meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.

TROCAS E DEVOLUÇÕES 

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento e fazer a devolução do produto.

Minha peça não é como eu esperava. Como devo prosseguir?

Em caso de trocas deste tipo, é preciso entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected], informando o motivo e o número do pedido. Iremos prosseguir da seguinte forma: você enviará seu produto de volta, vamos conferir se está tudo certo, se estiver vamos gerar um cupom de desconto no valor do produto para utilizar numa nova compra ou receber o dinheiro de volta.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Caso o seu produto chegue com algum defeito, entre em contato conosco pelo nosso e-mail ou whatsapp para que possamos te mandar um novo!

As peças da loja são semi jóias?

Não, trabalhamos com folheados e bijuterias, por esse motivo não damos garantia. Informamos se a peça é biju ou folheada na descrição do produto. <3